FAQs

Plk Lab è il nostro brand ufficiale, un marchio registrato.
Tutti i prodotti Plk Lab sono ideati, curati e marchiati da noi: sono articoli proprietari, con la nostra identità, la nostra qualità e la nostra visione.

Plk Studios, invece, non è un marchio: è un negozio multibrand.
Qui trovi una selezione di prodotti di altri brand, scelta da noi, ma non marchiati Plk Lab.

In breve:
Plk Lab = il nostro brand registrato, prodotti proprietari.

Plk Studios = un negozio multibrand, non un marchio.

Sì, tutti i nostri prodotti, sia di Plk Lab che di Plk Studios, sono coperti da una garanzia che include sostituzione o rimborso per qualsiasi motivo, a condizione che ci contatti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. La garanzia copre difetti di fabbricazione e altre problematiche riscontrate durante l’uso normale. Indirizzo email: commercial@plkworld.com

🔒 I resi non saranno mai accettati per:

• Lavori sotto commissione
• Articoli “Fuori Tutto” (quando sono in saldo finale, non a semplice sconto normale)

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, non preoccuparti! Ti basterà comunicarcelo entro 14 giorni dalla consegna scrivendo all’indirizzo commercial@plkworld.com. Le spese di spedizione per il reso o la sostituzione saranno a carico del cliente. Una volta che il prodotto sarà tornato al nostro magazzino, procederemo con la verifica e ti rimborseremo entro 7/10 giorni lavorativi o ti invieremo una sostituzione.

🔒 I resi non saranno mai accettati per:

• Lavori sotto commissione
• Articoli “Fuori Tutto” (quando sono in saldo finale, non a semplice sconto normale)

Puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento inviando un’email a commercial@plkworld.com Siamo qui per rispondere alle tue domande e offrirti supporto in ogni fase dell’acquisto. Inoltre, puoi trovare tutti i dettagli per contattarci nella sezione CONTATTI in fondo al nostro sito. Ti risponderemo nel minor tempo possibile!

Le nostre spedizioni vengono servite da Bartolini. Impiegano 1/2 giorni lavorativi ad arrivare a casa del cliente dal giorno dopo il completamento dell'ordine.

Nel momento in cui il tuo pacco verrà spedito, riceverai per e-mail il numero di tracking con cui potrai seguire i progressi della tua spedizione fino alla consegna.

Il tuo ordine potrebbe arrivare al fermo-point più vicino a casa tua e in tal caso, ti basterà presentarti dall'esercente dove verrà consegnato il pacco col codice per ritirare il tuo ordine, tutte informazioni che riceverai via E-mail.

Certo, spediamo i nostri ordini in quasi tutta Europa, se vivi fuori dall'Italia ti basterà inserire il tuo indirizzo al momento del check-out e ti verranno calcolate le spese di spedizione per la tua zona

Si, la nostra spedizione è gratis, ma non sempre.

Per ordini superiori ai 49€ la spedizione è completamente gratis in tutta Italia, invece per ordini inferiori a questa cifra, la nostra spedizione EXPRESS in 24/48h ha un costo fisso per tutto il paese di 3,99€

Ovviamente tutti i pagamenti sul nostro sito sono sicuri e tracciabili.

Infatti accettiamo metodi di pagamento come PayPal, uno dei migliori in termini di garanzie al mondo.

I metodi di pagamento accettati sono:

Carta di credito, carta di debito, Paypal, Google Pay, Apple Pay e Klarna

Quindi se hai un qualsiasi tipo di carta potrai effettuare l'ordine che desideri sul nostro sito, e nel caso non l'avessi, puoi sempre pagare con Paypal

Plk Lab® è un marchio registrato in Italia e di seguito vi riportiamo tutte le informazioni utili:

Plk Lab®

Via Guido Rossa 6 - 50053 Empoli FI

Partita IVA: 07250910481

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